Pusat Bantuan (FAQ)

Tidak. Seluruh tab dalam satu browser menggunakan sesi akun yang sama. Untuk menggunakan akun berbeda, keluar terlebih dahulu atau gunakan profil browser yang berbeda.

Masuk ke akun Bisnat, lalu klik tombol Daftar Creator atau Daftar Mitra dan kirim pengajuan. Tim Bisnat akan memeriksanya. Akses Creator atau Mitra baru aktif setelah pengajuan disetujui.

Tombol tersebut hanya ditampilkan untuk akun dengan role Creator, Penulis, atau Super Admin. Akun Client biasa tidak memiliki akses ke panel admin.

Tidak. Creator, Penulis, dan Super Admin yang sudah login dapat menggunakan tombol Masuk Panel Admin dari halaman profil.

Ya. Artikel, resep, Produk Eksternal, dan Digital Produk dapat disimpan sebagai Draft. Untuk Produk Eksternal dan Digital Produk, Draft boleh belum lengkap dan belum tampil untuk pengunjung.

Untuk Ebook, pilih Buat Rencana. Setelah tersimpan, lanjutkan pengisian bab dan pengaturan lainnya di Kelola Ebook sebelum menerbitkannya.

Maksimal 3 MB dengan format JPG, PNG, atau WebP. Sistem akan menolak file yang tidak sesuai sebelum formulir disimpan.

Ya. Tekan tombol × pada pratinjau gambar untuk membatalkan atau menghapus gambar tersebut.

Minimal penarikan adalah Rp100.000 dan Creator dapat memilih nominal penarikan selama saldo aktif mencukupi.

Dana yang sebelumnya ditahan akan otomatis dikembalikan ke saldo aktif Creator.

Buka daftar konten pada panel admin, kemudian tekan ikon atau tombol catatan revisi pada konten berstatus Revisi.

Informasi WhatsApp, email, media sosial, dan profil brand tersedia melalui halaman Tentang Kami dan footer website.

Satu view dihitung setelah pembaca berada di halaman detail Artikel atau Resep selama minimal 30 detik. View tetap dapat dihitung baik pembaca sudah login maupun belum login. Membuka konten milik sendiri tidak menambah view.

aturan ini diperbaiki sesuai dengan update versi 1.0.9

Gerakan layar, mouse, atau aktivitas lainnya tidak memengaruhi penghitungan. Timer hanya berhenti sementara ketika halaman tidak terlihat, misalnya saat pembaca berpindah tab atau meminimalkan browser. Penghitungan dilanjutkan ketika halaman kembali terlihat.

aturan ini diperbaiki sesuai dengan update versi 1.0.8

Tidak selalu. Pengunjung tanpa login hanya dapat menghasilkan satu view untuk setiap konten dalam waktu 24 jam berdasarkan alamat IP.

Pengunjung yang login dihitung berdasarkan akun, sehingga akun berbeda tetap dapat menghasilkan view meskipun menggunakan alamat IP yang sama. Akun yang sama tidak menghasilkan view tambahan pada konten yang sama dalam periode tersebut.

Membuka konten sendiri tidak menambah view maupun pendapatan.

aturan ini diperbaiki sesuai dengan update versi 1.0.8

Tidak. Komentar tidak lagi menjadi bagian dari perhitungan monetisasi.

Creator tetap dapat berkomentar dan membalas komentar seperti biasa, tetapi aktivitas tersebut tidak menambah saldo.

aturan ini diperbaiki sesuai dengan update versi 1.0.8

Nilai monetisasi konten reguler ditentukan berdasarkan tier Creator:

Newbie: Rp1 per view dan Rp2 per like.
Competent: Rp3 per view dan Rp6 per like.
Expert: Rp7 per view dan Rp10 per like.

Untuk konten Premium/VIP, nilainya adalah Rp100 per view dan Rp150 per like.

Komentar tidak menghasilkan pendapatan.

Monetisasi hanya berlaku untuk akun Creator.

aturan ini diperbaiki sesuai dengan update versi 1.0.8

Tidak. Pendapatan like hanya diberikan satu kali untuk setiap akun pada setiap konten. Jika like dibatalkan, jumlah like aktif kembali menjadi nol.

Memberikan like kembali akan mengaktifkan status like, tetapi tidak menghasilkan pendapatan tambahan.

Like pada konten sendiri diperbolehkan, tetapi tidak menghasilkan pendapatan.

aturan ini diperbaiki sesuai dengan update versi 1.0.8

Hanya resep berkategori Material yang telah disetujui dan memiliki jumlah serta satuan hasil produksi yang valid yang dapat dipilih sebagai bahan.

Sistem juga mencegah resep menggunakan dirinya sendiri atau membentuk hubungan sub-resep yang berputar.

aturan ini diperbaiki sesuai dengan update versi 1.0.9

Tanda "author" menunjukkan bahwa komentar atau balasan ditulis oleh Penulis atau Creator pemilik konten tersebut.

Penanda ini hanya muncul pada konten miliknya sendiri.

Super Admin tetap menggunakan tanda centang biru pada semua konten.

aturan ini diperbaiki sesuai dengan update versi 1.0.9

Pengguna baru dapat masuk dengan Google, akun Client dibuat saat pertama kali berhasil masuk.

Jika Anda sudah memiliki akun Bisnat dengan username dan kata sandi, gunakan pilihan Masuk dengan Username.

Periksa status konten di panel Anda, konten yang masih berupa Draft belum diterbitkan.

Artikel dan resep reguler dapat langsung tayang setelah dikirim, sedangkan resep VIP memerlukan pemeriksaan admin.

Jika diminta revisi, buka catatan revisinya di panel.

Tier ditentukan dari total view sepanjang masa: Newbie hingga 15.000 view, Competent mulai 15.001 view, dan Expert mulai 50.001 view.

Pendapatan yang sudah diperoleh tidak dihitung ulang ketika tier meningkat.

VIP adalah paket berlangganan untuk mengakses resep VIP selama masa aktif paket.

Resep VIP+ merupakan produk yang dibeli tersendiri; pembelian VIP tidak otomatis mencakup resep VIP+.

Buka halaman Pembayaran.

Harga dan durasi paket yang berlaku ditampilkan pada masing-masing pilihan sebelum Anda melanjutkan pembelian.

Ya. Setelah pembelian resep VIP+ berhasil, pembeli dapat memberikan penilaian melalui akses resep yang telah dibeli.

Produk Eksternal menampilkan tautan menuju situs atau layanan lain.

Digital Produk dibeli sekali; isinya tersedia sebagai PDF privat atau melalui tautan Google Drive dari penjual.

Ebook dibaca di website Bisnat selama masa akses yang tertera pada produk.

Tidak. Produk masuk ke keranjang tanpa memindahkan Anda dari halaman yang sedang dibuka.

Anda dapat membuka keranjang saat siap melanjutkan.

Periksa rincian dan total akhir yang ditampilkan sebelum mengonfirmasi pembayaran.

Jika ada biaya layanan dari metode pembayaran yang dipilih, biaya tersebut termasuk dalam total akhir yang harus Anda setujui.

Ya. Buka tagihan yang masih menunggu di halaman Pembayaran, lalu pilih Batalkan Pembayaran.

Tagihan yang sudah berhasil dibayar tidak dapat dibatalkan melalui pilihan ini.

Buka detail tagihan dan pilih Periksa Status. Jika status tetap belum berubah, hubungi Admin Bisnat melalui kontak resmi. Jangan melakukan pembayaran kedua untuk tagihan yang sama.

Bukti pembayaran tersedia untuk transaksi yang berhasil.

Anda dapat membuka bukti tersebut dan mengunduh versi PDF-nya dari informasi transaksi.

Di bagian Tarik Saldo Pendapatan, pilih Buat Informasi Rekening.

Jika sudah pernah menyimpan rekening, pilih Ubah Informasi Rekening.

Pastikan bank atau e-wallet, nomor akun, dan nama pemilik sesuai sebelum menyimpan.

Nomor hanya boleh berisi angka dan harus sesuai dengan penyedia yang dipilih.

BCA dan BNI menggunakan 10 digit, Mandiri 13 digit, BRI 15 digit. Nomor DANA, OVO, dan GoPay harus diawali 08 dan terdiri dari 10–13 digit.

Tidak langsung. Jika Anda memilih Setuju, Bisnat dapat mengirim email promosi tentang konten dan produk yang tersedia. Pengiriman bergantung pada campaign yang dibuat dan dibatasi maksimal satu email promosi per penerima dalam 24 jam.

Pilihan ini dapat diubah kapan saja di Pengaturan. Email penting terkait akun atau transaksi tetap terpisah dari pilihan promosi.

Tombol pemasangan hanya ditampilkan jika perangkat dan browser mendukungnya serta aplikasi belum terpasang.

Setelah Bisnat ditambahkan ke layar utama, tombol tersebut tidak perlu tampil lagi.

Jika PNG hasil Canva gagal diunggah melalui editor Bisnat di iPhone, coba ekspor ulang dengan sisi terpanjang maksimal 800 piksel, lalu unggah satu per satu. Mengurangi ukuran file dalam MB saja belum tentu cukup. Ini adalah solusi sementara.

Jika masih gagal, hubungi Admin Bisnat melalui halaman Tentang Kami. Sertakan jenis perangkat, browser, ukuran dan dimensi gambar, serta bunyi peringatan yang muncul. Jangan kirim data pribadi.

Untuk menjual Digital Produk atau Ebook, ajukan diri sebagai Mitra. Setelah disetujui, buka panel Produk > Kelola Produk. Digital Produk dapat disimpan sebagai Draft atau diterbitkan setelah lengkap. Untuk Ebook, pilih Buat Rencana, lalu lengkapi bab dan terbitkan melalui Kelola Ebook.

Untuk menjual resep VIP+, akun harus memiliki akses Creator atau Penulis sekaligus Mitra aktif. Buka Kelola Resep, pilih jenis VIP+, lalu lengkapi resep dan harganya. Resep VIP+ yang dibuat Creator diperiksa admin sebelum tayang.

Mitra yang telah disetujui dapat masuk ke panel produk untuk membuat dan mengelola ebook, melihat ringkasan penjualan, pesanan, serta ulasan produk, dan mengelola informasi rekening untuk penarikan pendapatan.

Status Mitra tidak otomatis memberi akses membuat artikel atau resep. Akses konten mengikuti peran utama akun; resep VIP+ memerlukan akses Creator atau Penulis sekaligus Mitra aktif.

Buka Pengaturan dan pilih Menolak pada preferensi email promosi. Anda juga dapat menekan tautan Berhenti berlangganan di bagian bawah email promosi yang diterima.

Perubahan ini tidak menghentikan email penting terkait akun atau transaksi.

Ya. Hingga tiga tautan eksternal tambahan pada Digital Produk atau Ebook dapat dilihat dan dibuka oleh semua pengunjung sebelum login. Jangan letakkan tautan ke berkas berbayar di bagian ini; akses berbayar tetap melalui sumber produk yang disediakan setelah pembelian.